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“电亮每一户真情每一度”定安供电局开展大客户座谈会

发布日期:2018-10-8 上午 10:39:10 浏览:56

来源时间为:2018-09-28

为广泛听取客户意见和建议,及时改进服务存在不足,切实解决客户需求问题,力争提升客户满意度,9月27日,定安供电局开展以“电亮每一户,真情每一度”为主题的大客户开放日体验活动,与全县主要行业的客户代表面对面交流,了解客户的需求,倾听客户的心声,接受客户的监督。

会议由副局长苏越主持,县工业与信息化局县、综合行政执法局、住房和城乡建设局受邀出席。苏副局长首先感谢了广大客户长期以来对定安供电局各项工作的理解和支持,并向与会客户代表详细介绍了2018年第三方满意度工作开展情况,随后,营销部就优化营商环境活动海南电网公司客户服务十项举措进行了说明。

座谈会上,大客户代表们畅所欲言,在感谢我局提供的优质服务同时,也在电压质量问题、电价调整和电费回收等方面提出了宝贵的意见和建议。

会议最后,滕朝霞局长作总结发言,向与会客户代表介绍优化电力营商环境、提升客户服务的相关情况,并对电价调整的有关通知进行了说明。滕朝霞局长指出,海南自由贸易试验区(港)建设对优化电力营商环境提出了新要求,定安供电局将认真贯彻落实十九大精神,以更高标准服务客户,和满足人民追求美好生活对电力的需要,切实扛起央企的责任担当,全力服务国家改革发展的大局。

座谈会结束后,与会客户代表在工作人员的带领下参观体验了定安供电局电力调度控制中心、服务调度班和110kv塔岭变电站。

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